Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad describe cómo Betonwin Casino («nosotros», «nuestro» o «la Plataforma») recopila, utiliza, almacena, protege y, en determinados casos, comparte los datos personales de los usuarios («usted», «usuario» o «titular de los datos») que acceden y utilizan nuestros servicios desde la República Argentina.
Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, usted declara haber leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, le solicitamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.
Esta política se rige por la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, su normativa complementaria y las disposiciones aplicables de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), así como por estándares internacionales de protección de datos en la medida en que resulten aplicables.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Plataforma es el operador de Betonwin Casino, quien determina los fines y medios del tratamiento de dicha información. Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos, puede contactarnos a través del correo electrónico: [email protected]
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre, apellido, fecha de nacimiento, número de documento de identidad y nacionalidad.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y domicilio.
- Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña (almacenada de forma cifrada), historial de sesiones y preferencias de usuario.
- Datos financieros: información sobre métodos de pago, transacciones de depósito y retiro, y registros asociados a movimientos en la cuenta.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, identificadores únicos y datos de geolocalización aproximada.
- Datos de verificación: documentación enviada para cumplir con procedimientos de identificación y prevención de fraude (KYC).
- Datos de comunicación: registros de interacciones con el servicio de atención al cliente.
No recopilamos datos personales de menores de 18 años. Si detectamos que un menor ha proporcionado información personal, procederemos a eliminar dicha cuenta y los datos asociados de forma inmediata.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Crear, administrar y mantener su cuenta de usuario en la Plataforma.
- Procesar depósitos, retiros y demás transacciones financieras.
- Verificar su identidad y cumplir con obligaciones legales de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
- Prevenir fraudes, actividades ilegales y uso indebido de la Plataforma.
- Brindar atención al cliente y responder a sus consultas o reclamos.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones de cuenta y, con su consentimiento, información promocional.
- Mejorar la funcionalidad, seguridad y experiencia de uso de la Plataforma.
- Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.
El tratamiento de sus datos se realiza sobre la base de su consentimiento, la ejecución de un contrato (Términos y Condiciones), el cumplimiento de obligaciones legales y, en determinados casos, el interés legítimo del responsable en garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de la Plataforma.
4. Cookies y tecnologías similares
La Plataforma utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico, recordar preferencias y garantizar la seguridad de las sesiones.
Las cookies pueden ser de sesión (se eliminan al cerrar el navegador) o persistentes (permanecen en su dispositivo durante un período determinado). Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies; sin embargo, algunas funcionalidades de la Plataforma podrían verse limitadas como consecuencia de dicha acción.
5. Compartición de datos con terceros
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Podemos compartir información con las siguientes categorías de destinatarios, siempre bajo acuerdos que garanticen un nivel adecuado de protección:
- Proveedores de servicios de pago y entidades financieras para procesar transacciones.
- Proveedores de servicios tecnológicos, de alojamiento y de seguridad informática.
- Proveedores de juegos y software asociados al funcionamiento de la Plataforma.
- Entidades de verificación de identidad y prevención de fraude.
- Autoridades gubernamentales, judiciales o regulatorias, cuando exista una obligación legal o un requerimiento formal.
En caso de transferencia internacional de datos, adoptaremos las medidas necesarias para garantizar que el nivel de protección sea equivalente al exigido por la legislación argentina aplicable.
6. Conservación de los datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo el período de vigencia de su cuenta y los plazos adicionales exigidos por la legislación aplicable en materia de prevención de fraude, obligaciones fiscales y cumplimiento normativo.
Una vez cumplidos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período mayor.
7. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas destinadas a proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción. Entre estas medidas se incluyen el cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso, monitoreo de actividad y revisiones periódicas de seguridad.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta. Le recomendamos proteger sus credenciales de acceso y notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
8. Derechos del titular de los datos
Conforme a la Ley N.º 25.326, usted tiene derecho a:
- Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre usted.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda conforme a la ley.
- Confidencialidad: oponerse al tratamiento de sus datos en los supuestos previstos por la normativa.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud a [email protected], adjuntando una copia de su documento de identidad para verificar su identidad. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.
Asimismo, tiene derecho a presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable.
9. Comunicaciones comerciales
Con su consentimiento previo, podemos enviarle comunicaciones promocionales, ofertas y novedades relacionadas con Betonwin Casino. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace de baja incluido en cada comunicación o contactándonos directamente. La revocación no afectará la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
10. Modificaciones de esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la Plataforma. Le recomendamos revisar periódicamente este documento para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.
En caso de cambios sustanciales que afecten sus derechos, le notificaremos a través de los medios de contacto registrados en su cuenta o mediante un aviso visible en la Plataforma.
11. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con la privacidad y el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:
Correo electrónico: [email protected]
Nos comprometemos a atender su consulta de manera diligente y dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.
Última actualización: julio de 2026.